FD宣言（お客さま第一の業務運営に関する方針）

  • 経営理念

    私たちは、お客さまに保険を通じて「あんしん」をお届けすると共に信頼される健全な企業経営を目指します。

  • お客さま第一の業務運営を実現するための方針

    1. 常にお客さまの立場に立って、その時々に応じた適切な情報提供を心がけます。
    2. お客さまのご意向を充分にお聞きし、それに沿ったご提案を心がけます。
    3. お客さまの「万が一」やお困り事のときに、お客さまに寄り添って迅速・適切・丁寧な対応を心がけます。
    4. お客さまのご要望にお応えできるよう、常に最新の情報を取り入れ、知識や技術のアップデートを心がけます。

  • 株式会社あんしんのKPI（Key Performance Indicator）：重要業績評価指標

    お客さまアンケート回答率（より多くのお客さまの声を収集できているか） 目標値 10%以上
    令和7年8月末時点4.7%
    お客さま専用ページ登録率（お客さまに便利なサービスを提供するため） 目標値 60%
    令和7年8月末時点49.2%
    募集人のファイナンシャルプランナー（FP）資格2級以上の取得（お客さまのお役に立てる知識・技能を持った募集人の育成・強化を目指す） 目標値 資格取得者 1名以上
    令和7年8月末0名（今年度中に1名以上）

自動車保険の事故

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自動車保険以外の事故

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